FAQ

功能操作

Q:“云手机”如何重启,恢复出厂?

A:手机端选择需要操作的“云手机”,点击右上角齿轮,(进入云手机管理界面,,点击下方按钮“重启云手机”)或“恢复出厂”(注:重启需要重新启动游戏,恢复出厂需要重新下载应用。)

1、重启手机(数据保留)

2、恢复出厂(数据不保留,将这部手机还原了出厂设置)

 

Q:如何上传APK文件?

A:手机端APP:下拉“云手机”屏幕,点击“文件上传”或者进入云手机,点击悬浮窗,点击“上传”,勾选本地需上传的APK文件,点击“上传文件”,选择是否需要托管安装,上传完毕后等待文件解析完成,选择托管安装就会直接在“云手机”桌面显示,选择取消托管安装需要在“云手机”桌面“文件管理”中点击“安装”

     PC端:点击云手机底下功能按键“上传”,选择文件上传,或者直接拖拽文件图标至云手机,

PC端目前支持的上传类型有txt,lua,q,se,prop,mq,apk,zip,tsp,上传完毕后等待文件解析完成,在“云手机”桌面“文件管理”中点击“安装”

 

 

Q:授权是什么?如何进行授权?

A:1.授权是指当拥有一台”VIP、GVIP或KVIP云手机“时,可把”云手机“的使用权授予他人使用,类似设备共享但是授权方与被授权方不能同时进入操控;

      2.授权的方式有两种,第一种是生成授权码,被授权方点击头像,点击“使用授权码”,可以粘贴也可以手动输入;另一种为输入指定被授权人账号授权。(授权仅“VIP、GVIP或KVIP云手机”可使用);

 

Q:VIP“云手机”有哪些功能?

A:1.可控时间无限制(可以随时操控“云手机”,不受时间限制);

      2.“云手机”授权功能(可以将“云手机”授权给其他人暂时使用,类似共享单车,因涉及到应用账号安全,授权前请仔细阅读授权说明);

      3.文件上传功能(单次上传文件大小需小于2G);

      4.快捷预览功能(不用进入“云手机”即可查看“云手机”运行状态);

      5.屏幕分享功能(用户可在云手机点击悬浮窗,点击更多按钮;专业模式下点击右方更多按钮,点击屏幕分享,可以将云手机画面分享到微信内,达到实时直播的效果。 )

Q:云手机如何使用摇一摇功能?

A:目前PC客户端打开云手机右侧功能栏内,点击更多可以点击摇一摇功能,安卓和IOS客户端直接晃动手机即可。

Q:购买支付之后怎么找到刚购买的“云手机”?

A:购买完成之后,页面托管调转回到云手机列表(云手机列表可以左右滑动)。如未显示新的“云手机”,请点击右上角“刷新”按钮,刷新页面试试,或者退出红手指重新进入看下,如还未显示新购买的“云手机”请联系客服协助解决。

Q:如何将本地手机的信息复制到云手机内粘贴?

A:进入云手机内点击悬浮窗按钮点击更多按钮;专业模式下点击右边更多按钮,点击剪贴板(在本地手机复制的内容会出现在剪贴板内,最多显示10条最近复制内容),选择需要粘贴的内容点击复制到云手机中。

 

 

Q:登录账号密码忘记如何找回?

A:登录红手指官网(https://www.gc.com.cn/reset-passwd.htm)找回密码,或者点击APP登录界面“忘记密码”找回。

修改方式:1、通过正常状态下的红手指云手机账号接收验证码修改;2、通过绑定的邮箱修改3、知晓旧密码的情况下,在APP内通过旧密码修改。

Q:如何充值购买和续费?

A:1.充值购买新的“云手机”:手机端滑动到最右边点击“+”号云手机模型,选择云手机等级以及时长套餐(PC端点击右下角“+”号)或者点击头像,选择“购买云手机”,选择五种付款方式(电子钱包、微信、支付宝、银联、百度钱包)的任意一种即可进行购买;

      2.“云手机”续费:手机端选择需要续费的“云手机”,点击“云手机”屏幕右上角的“续费”按钮即可,PC端直接点击云手机底下的“充值”按钮就可以。(注:没有及时续费的话,云手机是会托管回收的,回收之后会清除所有的数据。)

Q:“云手机”里悬浮窗功能是什么?

A:悬浮窗为菜单栏界面,包括用户的网络连接“云手机”时使用的网络延迟数值,调整画质;上传应用、重启云手机、剪贴板、退出云手机;切换应用、HOME键、以及返回退出游戏。(目前悬浮窗有两种展现模式:默认、专业、可供选择方便自己操作的模式。)

 

Q:怎样快速切换云手机?

A:安卓和IOS客户端在控制云手机时点击悬浮窗小圆点选择专业模式。可点击上方调节画质旁的云手机名称进行云手机之间的快速切换。

 

 

Q:升级是什么?VIP云手机怎么升级成为GVIP/KVIP云手机?

A:1.升级就是在原有的“云手机”上进行优化,成为更高级的“云手机”;

      2.进入APP后,下拉需要升级的“云手机”屏幕,点击“套餐升级”按钮(PC端点击云手机底下的“升级”按钮),会弹出一个界面,选择升级GVIP/KVIP云手机,选择后会显示需要补的差价,付款成功后就会升级为所选择的等级,也就是GVIP/KVIP“云手机”;

 

Q:当进入云手机专业模式下切换云手机或者部分页面被手机“刘海”挡住了怎么办?

A:点击头像进入设置,将“满屏显示云手机画面”的功能关闭。如还无法解决请联系在线客服反馈。

Q:什么是专业版红手指?

A:专业版红手指目前只有安卓手机/PC客户端可以下载安装,可以批量购买/续费云手机、云手机分组切换、4宫格,9宫格,16宫格预览等功能。PC专业版可以批量操作多台云手机。目前专业版的其他功能正在研发当中,敬请期待。

Q:云手机内如何打开开发者模式?

A您可以进入云手机后,点击桌面的设置,然后滑动到最下方点击关于手机,之后连续点击七下版本号,然后返回就可以看到开发者模式已经打开。

 

Q:到期云手机内的数据能否找回?

A:不行的哦,到期的云手机会被回收清空数据,无法找回的呢。

Q:如何修改云手机名称?

A:(1)IOS手机使用易览浏览器在“云手机列表”界面,云手机模型右上方有一个设置齿轮图标,点击或者下滑云手机模型,可以进入设备详情页面,点击编辑即可修改。 (2)安卓版本直接下拉云手机模型或者点击手机模型右方的齿轮标志可以进入设备详情页面,点修改名称即可修改。 (3)PC版本鼠标移至需要修改的云手机上,云手机名称右边会显示编辑按钮,点击编辑即可修改。

 Q:分享应用是什么功能?

A:您点击安卓客户端的云手机下拉界面会有一个分享应用功能,点击后可以将您云手机内的某款软件分享给朋友下载使用。

Q:如何将设置好的宏命令复制到新的电脑上?

A:1.首先点击我的电脑进入,上方地址栏输入%appdate%/RedfingerPro;

      2.找到自己账号对应的文件夹打开;

      3.把文件名为 “macro”、“record”、“video”的三个文件夹复制保存;

      4.新电脑登录账号以后,把复制好的文件夹,粘贴到新电脑的对应账号路径下;

 

 

Q:启动红手指误点击下载的广告APP在哪里删除?

A:文件保存的路径是手机存储-GDTDOWNLOAD-apk里面 可以先点击自己手机上面的文件管理 在找到手机存储的GDTDOWNLOAD文件 然后就能看到下载的相关apk


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